pontaポイント 貯まるけど使えない

pontaカード日記
スポンサーリンク

pontaポイント 貯まるけど使えない

ローソンでお会計の時にpontaカードアプリのバーコードを提示すると、店員さんにこう言われました。

「ポイントは貯まるけど使えない」

そのうち確認しようと思いながら放置していましたが、昨日もポイントが使えないと言われました。
ちょっと気になったのでログインしてみると、このような赤い表示が…。

pontaカード

店員さんによると、僕と同じように「ポイントは貯まってるけど使えない」状態の人はよくいるそうです。

公式ページを調べたところ、

(2) ご登録いただいた会員情報の不備などにより、カードが「利用停止」になっている場合、 Pontaポイントをご利用(つかう)いただけません。

Pontaカスタマーセンターにて「利用停止」を解除いたします。

https://www.ponta.jp/c/help/

このように書かれており、カスタマーセンターの情報が書かれたページのリンクがあるだけでした。

会員情報の不備なら更新すればいいのでは?

と思い、会員情報を確認してみました。
更新前はこんな状態でした。

  • メールアドレス・メールニュース設定
    入力欄が3つありますが、全部未入力です。
  • ご本人様情報
    住所の番地以外は全て入力済み。
  • 保護者情報 ※小学生以下の方は、必ず入力してください
    空欄
  • アクセス通知メール設定
    チェックは外れたまま

この状態から、住所の番地を入力して「設定を反映する」ボタンを押しただけです。

注意:利用(つかう)可能ポイントはありませんが表示されていた画面に戻りました。

ローソンでお会計の時に、ポイントが使えることを確認しました。

なぜ住所の番地を入力してなかったのかはわかりませんが、半角で入力したので受け付けてくれなかったのかもしれません。

同じ状態の方は、ログインして会員情報をチェックしてみてください。

鬼滅の刃 Pontaカード+つながるアクリルキーホルダーセット ローソンコラボ限定
ノーブランド品

ポジティブ日記

その日あった良かったことを3つ書く
  • pontaポイントが使えるようになった(はず)
  • 少しだけでもウォーキングできた
  • 久しぶりに気分転換をした。

ランキングに登録してみました。
↓ポチッとしてもらえると喜びます。↓

ブログランキング・にほんブログ村へ にほんブログ村 

コメント

タイトルとURLをコピーしました