感じ悪い人と丁寧な人

普段はサービス業、副業で物販をやっていると、
いろんなお客様と直接関わります。

サービス業と言ってもそんなにキッチリしてるわけではなく、
よく言えばカジュアルな感じです。

物販の方はお互い顔が見えないので、
言葉でのやりとりだけになります。

今までに、こんなお客様がいらっしゃいました。

最近やたら丁寧なお客様に出会い、
上品さも感じました。
僕の気が引き締まりました。

きっと直接お客様と関わる仕事をしてるのでしょう。
サービスする側の気持ちをわかってらっしゃいます。
じゃないとあんな丁寧なメッセージになりません。

いつも以上に満足していただけるように、
精一杯答えたくなりました。
こんなお客様とは長くお付き合いさせてほしいです。

挨拶・返事のない人はというと、
気持ちよくやりとりできそうにないので、
言葉にはしませんがお断りすることもありました。

挨拶のない方は圧倒的に多くて、
丁寧に接するのがアホらしくなったことも。

お客様の立場でも丁寧にしてほしいと思うのは僕だけでしょうか？

お店側が丁寧にするのは当たり前なのですが、
だからといってお客様に丁寧さがなくてもいいとは思いません。

お客様に丁寧な対応していただけたなら、
サービスする側はそれ以上に丁寧にしたくなります。

どちらが先にということは関係なく、仕事でなくても自分から、お互い気持ちいいやりとりできるように心がけます。

ポジティブ日記

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