キャンセルの連絡をしてください
メルカリやPayPayフリマ、ヤフオクやその他今までいろいろ出品してきました。
そこでたまに使い方が分かってなかったり、記載した説明などを読まないまま購入される方が必ずいます。
つい先日も海外から取り寄せるので、期間延長の申請をしたら承認されませんでした。
恐る恐る理由を聞いてみると、使いたい日に間に合わないからキャンセルしたいということでした。
こちらはすでに海外から取り寄せの手配済みで、問い合わせてもキャンセルできません。
ちょっと時間はかかりますが、届いてしまいます。
これってこちらから聞かなかったら送ってしまいますし、お客様の都合なので基本的にキャンセルできません。
それどころかこちらはマイナス評価になりリスクしかありません。
商品ページには、コロナの影響で通常より時間がかかると記載してあります。
なので、ちゃんと読んでくれてないんです。
そしてキャンセルならちゃんと連絡が必要です。
取り置きしておいて取りにいかないよりたちが悪いです。
文字だけのやりとりなのでハッキリしてもらえないとわからないんですよ。
コロナの影響でネットショッピングを利用する人が増えた分、そういうやりとりの食い違いが起きることも増えたように思えました。
過去にも個人売買できるサービスを使ってて思ったことを書いてます。
これとか
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これとか
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2020.04.22
半年以上たった今も気持ちよくやり取りできない人が減ってないと感じます。
僕の商品じゃなくても商品ページに書いた注意書きをよく確認して、お互い気持ちいいやり取りをできたらと思います。
先日聞いた音声メディアが、販売する側としてとても共感できることだったので、一度聞いてみてください。
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